Intégrateur Systèmes Réseaux et Télephonie
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Solution téléphonie

Solution informatique

Téléphonie

La téléphonie est le principal outil d’une entreprise. Elle permet avec ses prospects, partenaires et clients un échange rapide et efficace.

Nous nous situons en amont de l’installation de ce système téléphonique par la mise en place d’autocommutateurs privés, souvent désignés par l’anglicisme Private Automatic Branch eXchange (PABX). Ce dernier est principalement utilisé pour relier le réseau téléphonique public aux postes téléphoniques d’un établissement.

Associé à cet autocommutateur, nous proposons aussi les dernières gammes de téléphones, spécifiques (pour standardiste par exemple) ou classiques (DECT entre autres) avec des fonctions simples et innovantes (renvoi, conférence, transfert, etc.).

Nous nous situons aussi en aval grâce à nos services et notre support technique.

Nous distribuons les produits de la marque Alcatel Lucent, leader sur le marché de la téléphonie.

Gestion et réduction de coût

La communication représente désormais un budget important dans les entreprises. Cette dépense est nécessaire, cependant, il est possible de réduire les coûts télécoms des abonnements et consommations.

Ildes Télécom – Alnair vous accompagnera dans l’étude et le choix de l’opérateur afin d’opter pour une solution adaptée, flexible et innovante à un prix compétitif, ce qui vous permettra non seulement de dégager des économies financières conséquentes mais en plus de regrouper vos factures en une unique

VoIP

La Voice Over IP (VoIP) offre de plus en plus d’avantages, initialement en informatique, mais aujourd’hui, en téléphonie aussi. La VoIP permet de regrouper la voix, les données et la vidéo en un seul outil, c’est le "triple play".

Mais alors quels avantages ? Tout d’abord un standard automatisé pour l’accueil, la redirection, l’information et la mise en attente de votre clientèle. D’autre part la communication est gratuite et illimitée vers les postes en France, la facture téléphonique sera unique. Enfin la VoIP permet une réelle mobilité avec une ligne téléphonique qui vous suit partout via votre ordinateur portable.

Ildes Telecom – Alnair, spécialiste dans le domaine de la téléphonie et notamment dans la mise en œuvre de parcs téléphoniques entièrement basés sur la VoIP, mettra en place une solution ToIP (Telephony Over IP) notamment par l’installation de serveurs IPBX, lesquels permettront une simplification et une centralisation des appels.

Accueil téléphonique

L’accueil des appels donne souvent une première impression de votre entreprise. La réception d’appels de clients, prospects, fournisseurs ou partenaires est désormais plus professionnelle avec un service :

  • De mise en attente musicale
  • De message personnalisé
  • De redirection d’appels
  • De Basculement de double appel en mode conférence

Visioconférence

La visioconférence prend de plus en plus d’importance dans toutes les entreprises où le déplacement n’est pas toujours simple. Elle regroupe non seulement la voix mais aussi la vidéo et les données.

Vous participez donc à vos réunions depuis vos locaux ou votre salle de réunion sans soucis de qualité grâce à la performance des logiciels aujourd’hui utilisés.

Celle-ci peut être utilisée dans tous les domaines d’activité (recrutement, entretien, gestion d’équipe, télétravail, formation à distance, etc.)